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“发票用完”多是借口 餐馆拒开发票顾客可举报
 
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    下馆子请你不要忘记开发票,而且还有机会中奖。有奖发票有两次中奖机会,即开型中100元及以下的可以采取话费充值方式兑奖,还可拨打财税服务热线12366或登录杭州财税网站进行发票查验,获得每月一次的二次开奖,有机会获得万元大奖。

许多消费者都有这样的体验:在我市一些餐饮场所消费后索要发票时,店方总是十分不情愿,许多餐馆往往以“发票正好用完了,先给你开个收据吧,以后可以来换”为由拒绝提供餐饮发票。要么推三阻四,给你兑过奖的旧发票;更有甚者,明明是在餐馆消费,出具的却是其他饭店的发票,假发票也是屡见不鲜。即便给你正规发票,也是“缺斤少两”,只给“大头”。为此,许多消费者就纳闷了,怎么餐馆的发票总是用完了,索要餐饮发票为什么这么难?

“发票用完”多是借口

在饭店,尤其是小餐馆吃饭拿不到发票,早就是一个普遍现象。走访中记者也发现,杭州许多中小餐馆很少主动提供发票,有的需消费者主动索要才给,有的甚至根本就没有准备发票,若有顾客强烈要求提供,餐馆就会拿“收据”来应付。

此外,记者还发现了一个令人费解的现象,一些商家虽然不当面拒绝提供发票,但总会想出这样那样的理由来拖延时间,要么说开发票的人出去了,要么说发票没有了,让顾客过几天再来。虽然几乎谁都知道这只是个托词,实际上就是不给发票。饭店不给发票属违规行为,可没几个人愿意较真。“为取几十元的发票,再跑一趟肯定没人来。”刘先生认为有些老板宁可打白条都不给发票,就是存在侥幸心理,“有些人嫌麻烦,就不再追究发票的事情。”

为此记者采访了杭州市地方税务局,该局征收管理处工作人员告诉记者,许多中小型餐馆因为经营规模比较小,财务制度不健全,因此税务部门对这类商家实行的是定期定额缴税管理方式。税务部门通常评估餐馆的规模、业绩,参考各种要素,然后核定税额。如果生意很红火,客人消费都要提供发票,那么月定额就会超标,如果连续出现月定额超标,税务部门将会提高每月的定税额度。因此商家以各种理由不给客人提供发票,实质上目的只有一个:不超过原定额,以便逃税。

市地税局工作人员表示,顾客买单、餐馆开发票,这是商家的义务,也是消费者的权利,如果商家出现不开发票的行为,顾客可以向税务部门举报,他们将依法进行查处。“我们鼓励消费者在消费后索要发票,这样在产生纠纷、维护自身权益时,能够处于有利位置。”

发生消费行为即可索取发票

据记者了解,在KTV会所这类娱乐场所,想到开发票的消费者就更少了。“因为没地方报销,所以从来不会想到要发票。”经常去KTV等娱乐场所的冯小姐告诉记者。知晓消费者这种心理,经营者更不可能主动为顾客提供发票。记者发现,年轻人常去的娱乐场所,像酒吧、迪厅,要求经营方出具发票的消费者就更少了,有人甚至不知道酒吧也是可以开发票的。

对此,某娱乐会所工作人员王小姐对记者解释道,娱乐场所一般都不会主动给客人提供发票。娱乐场所的消费群体大多是年轻人,他们很少是公款消费,一般不会主动索要发票。即便有部分顾客坚持索要发票,我们一般会提供小礼品或者奖励代金券来代替发票。

记者在调查中还发现了许多餐馆用“二手票”(被人刮过奖的发票)。针对这种情况,市地税局工作人员强调,国务院制定的《中华人民共和国发票管理办法》规定,只要发生经营行为,收款方应当向付款方开具发票,发票作为消费凭证,对于消费者的维权、税务部门的执法都是重要的证据。同时消费者取得经营方出具的发票,一定要核对收款单位的印章与实际消费场所是否相符合,这一点非常重要!一旦发现不符,消费者可以拨打12366进行电话举报,税务机关将依法进行处理。

各种形式拒开发票可举报

记者调查发现,发票难求的情况普遍存在,不仅仅存在于餐饮业和建材行业,其他行业如旅游业、美容健身会所、娱乐场所等主动为消费者提供发票的情况很罕见。如果消费者主动索要发票,有的商家会以“回赠券”、打折商品为由推诿或拒开发票,有的商家在交易前直接表明不会提供发票。

一直以来,为了减少和防止拒开发票现象发生,税务部门采取了加强征管、检查、举报有奖等措施,取得了一定的效果。据悉,为了鼓励消费者索要发票,5月20日起,杭州饮食行业先于其他行业试行有奖发票,实际上就是鼓励大家主动索要发票,同时也是为了增强公民纳税意识,增加政府税收。面对商家种种说辞,税务部门提醒消费者,这些大都是商家避税逃税的借口。随着税收监管力度的加强,如今明目张胆拒开发票的现象少了,而是代之以各种谎言,能拖就拖,能不开发票就不开,消费者必须理直气壮维护自身的合法权益,积极、及时地向税务部门举报。

 
 
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